Clausmark aparece en el Gartner Hype Cycle for ITSM (IT Service Management), 2019 por segundo año consecutivo. Clausmark es uno de los siete "proveedores de muestra" en el área de herramientas de gestión financiera de TI incluidos en este informe.
Esto es lo que dice Gartner, la principal empresa de investigación y asesoramiento del mundo, sobre su Ciclos de publicidad (enlace externo): “Los Hype Cycles de Gartner demuestran vívidamente la madurez y el éxito de las tecnologías y aplicaciones, así como su importancia para resolver problemas empresariales reales y desbloquear nuevas oportunidades. La metodología del Hype Cycle de Gartner le ofrece una visión general de cómo evolucionará una tecnología o aplicación a lo largo del tiempo y le proporciona una sólida fuente de información para orientar la implantación en el contexto de sus objetivos empresariales específicos.”
En el Hype Cycle for ITSM, 2019, Gartner informa que “las innovaciones en la gestión de servicios de TI permiten a los equipos de TI prestar servicios, apoyar al consumidor empresarial y hacer la transición de TI a un papel de socio estratégico en el negocio digital”. El Hype Cycle for ITSM proporciona a los líderes de I&O una guía sobre las prácticas, herramientas y tecnologías clave”. Ejemplos de tecnologías incluidas en el informe Hype Cycle son IT Service Dependency Mapping, Bimodal IT Operations y el área para la que fuimos incluidos como proveedor de muestra, IT Financial Management Tools.
En cuanto a la categoría de herramientas de gestión financiera de TI, Gartner explica: “Las herramientas de ITFM proporcionan a los responsables de TI la información financiera necesaria para “gestionar las TI como un negocio”, con una mayor visibilidad del gasto en TI a nivel técnico, de aplicaciones, de servicios y de inversiones. El interés por estas herramientas de apoyo a la optimización de los costes de TI, el showback, el chargeback y la transparencia efectiva de los costes sigue creciendo a medida que los CIOs buscan claridad en los procesos financieros y presupuestarios de TI.”
Además, Gartner afirma: “Las herramientas de esta categoría están maduras y ofrecen funciones establecidas como la transparencia, la modelización de costes, la elaboración de presupuestos, la evaluación comparativa, etc., y hacen que las herramientas de ITFM entren en la meseta de la productividad (y salgan del ciclo de hype el año que viene)”.
Los suscriptores de Gartner pueden leer el informe completo aquí (enlace externo) léelo.
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Gartner, Hype Cycle for ITSM, 2019, Siddharth Shetty, Mark Cleary, 11 de julio de 2019.
Métodos de Gartner, ciclo de exageración de Gartner, https://www.gartner.com/en/research/methodologies/gartner-hype-cycle
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Enfoque técnico: creación de paisajes de sistemas informáticos
Durante muchos años, la arquitectura empresarial se centró en la documentación de los sistemas, las interfaces y las tecnologías informáticas. Incluso hoy en día, este es un componente esencial y a menudo el comienzo de la gestión de la arquitectura empresarial motivada por las TI. Estos elementos de la EA suelen denominarse arquitectura tecnológica, arquitectura de aplicaciones y arquitectura de datos. En cambio, la arquitectura empresarial (véase el capítulo 1.2.2) solía ser registrada, documentada y optimizada por otras unidades organizativas, a menudo también en otras aplicaciones, pero idealmente con interfaces para los elementos técnicos. El objetivo de registrar el panorama de los sistemas informáticos es la transparencia sobre los sistemas e interfaces utilizados. Sólo así es posible una adaptabilidad estructurada del panorama informático y una planificación fiable y a largo plazo.
La falta de contenido y de orientación integradora, así como la necesidad de hacer frente al día a día de la empresa, dificultan la implantación y planificación de un panorama informático estructurado y de una informática que ayude a darle forma.
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