Responsable de la prestation de services informatiques (h/f)

Indéterminé, temps plein - Karlsruhe

Ce qui t'attend

  • Tu es responsable de la mise à disposition de nos instances pour nos clients. Tu gardes toujours une vue d’ensemble sur toutes les phases du projet et les délais.
  • Tu es l’interface entre les clients et les collègues internes (équipe DevOps, chefs de projet spécialisés, consultants techniques)
  • Tu planifies et coordonnes de manière transversale la collaboration avec les parties prenantes et tu relies le travail de projet et le service au sein de notre offre de produits.
  • Tu es responsable du monitoring de bout en bout, du dépannage et de l’analyse des problèmes.
  • En étroite collaboration avec le développement et les consultants techniques, tu élimines les points faibles et garantis un fonctionnement fiable.
  • Tu peux facilement garder la tête froide dans des situations difficiles telles que des incidents et des escalades.
  • Tu implémentes des processus et des normes efficaces 

Ce que tu apportes

  • Tu as terminé tes études d’informatique, d’informatique de gestion ou une formation équivalente.
  • Tu as de l’expérience dans la gestion des services, la gestion de la fourniture de services, la gestion de projet ou une expérience technique avec un intérêt pour le rôle de coordination.
  • Tu te distingues par une méthode de travail structurée et orientée vers les objectifs et tu as toujours une vue d’ensemble.
  • Tu aimes travailler de manière autonome, proactive et orientée vers les solutions
  • Une orientation service marquée et des capacités de communication et d’organisation correspondantes, associées à un esprit d’équipe, complètent ton profil.
  • Tu as une très bonne connaissance de l’allemand et une bonne connaissance de l’anglais à l’oral et à l’écrit.

Travailler@Bee360

Notre collaboration se caractérise par une hiérarchie plate et une communication respectueuse d’égal à égal. Cela, ainsi que des projets et des tâches variés, offrent un espace pour des possibilités de développement individuel dans l’entreprise. Ces aspects de la collaboration permettent à chaque membre de l’équipe de s’impliquer de manière proactive dans le développement de notre produit et de notre entreprise. Une méthode de travail autonome, le sens des responsabilités, la créativité et l’esprit d’équipe constituent la base de notre succès. Outre les salaires habituels dans le secteur, nous offrons également divers avantages et libertés dont nos collègues peuvent bénéficier de manière flexible en fonction de leur situation personnelle. FOCUS-Business a également élu Bee360 parmi les « Top Employers Mittelstand 2024″.

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    L’objectif du stockage est le traitement de tes données dans le cadre de notre processus de candidature.
    Tu peux révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir et sans indication de motifs, en nous informant de ta révocation à l’adresse hr@bee360.com. En cas de révocation, nous supprimerons immédiatement tes données personnelles.