Así describe Gartner, la principal empresa de investigación y consultoría del mundo, sus informes sobre capacidades críticas (enlace externo) 3Como complemento esencial del Cuadrante Mágico de Gartner, esta metodología proporciona una visión más profunda de las ofertas de productos y servicios de los proveedores, ampliando el análisis del Cuadrante Mágico. Utilice esta investigación para examinar más de cerca las evaluaciones de productos y servicios basadas en las capacidades clave alineadas con los casos de uso diferenciadores clave”. Además, “revise las Capacidades Críticas y el informe del Cuadrante Mágico asociado juntos para obtener una visión holística de los proveedores en un mercado y el posicionamiento de las ofertas de productos y servicios de los proveedores. Puede comparar fácilmente las ofertas de productos y servicios con un conjunto de diferenciadores críticos para apoyar sus decisiones estratégicas. Por ejemplo, puede seleccionar fácilmente diferentes casos de uso comunes en función de cómo va a utilizar la tecnología o el servicio y ver qué ofertas de productos o servicios son las más adecuadas en función de sus necesidades y requisitos.”